近日，沾益区人民医院骨科接诊了一位“特殊”的患者，71岁的陈大爷在家更换灯泡时摔倒导致右肩关节脱位。陈大爷一人独居，身边无人照料，摔倒后一直忍着疼痛，直到两天后才独自来医院看病。考虑到陈大爷没有家属陪同、既是高龄，又对医院环境及就诊流程不清楚，骨科医护人员便全程陪同陈大爷挂号、问诊、检查和治疗，一名在院的患者家属看到这一幕，也热心参与进来帮助陈大爷。在所有检查治疗结束后，骨科护士又把陈大爷安全送回家中。护士在帮陈大爷更换了灯泡、交代了日常用药及康复的注意事项后，还留下了自己的联系方式才离开。夜幕下，陈大爷家里摇曳的灯光，显得那么的明亮而温暖。沾益区人民医院骨科一直紧紧围绕着“以患者为中心”的服务理念，根据患者的需求提供个性化的护理，受到了广大患者的一致好评。今后，医院将持续以改善患者的就医感受为出发点，进一步提高服务能力，不断提升患者的就医体验。
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